1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя ИП Литвиновской Светланы Сергеевны, ИНН 380415021166, зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющего деятельность на территории г. Иркутска (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание SPA- и флоатинг-услуг с любым физическим лицом (далее — Клиент).
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты является:

• запись Клиента на услугу любым способом;
• оплата услуги, предоплаты или приобретение подарочного сертификата;
• фактическое получение услуги.

1.4. С момента акцепта настоящий договор считается заключённым и не требует подписания в письменной форме.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту немедицинские SPA- и флоатинг-услуги, перечень и стоимость которых указаны на сайте www.dushafloat.ru, в социальных сетях и/или в прайс-листах студии.
2.2. Все оказываемые услуги не являются медицинскими, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не требуют медицинской лицензии.
2.3. Услуги оказываются исключительно по предварительной записи.
3. ЗАПИСЬ, ОТМЕНА И ПЕРЕНОС УСЛУГ
3.1. Запись осуществляется через:

• WhatsApp: +7 950 105 06 56
• телефон +7 950 105 06 56
• Telegram +7 950 105 06 56
• сайт www.dushafloat.ru

3.2. Сообщения, направленные Клиентом через мессенджеры или иные каналы связи, указанные в п. 3.1, признаются надлежащим способом уведомления Исполнителя.
Сообщения, направленные Исполнителем Клиенту через указанные каналы связи, включая подтверждение записи и напоминание о дате и времени оказания услуги, также признаются надлежащим способом уведомления Клиента. Клиент обязуется самостоятельно обеспечивать доступность указанных им средств связи и своевременно отслеживать сообщения Исполнителя.

3.3. Клиент вправе отменить или перенести запись без каких-либо последствий не позднее чем за 24 часа до записи.
3.4. Поздней отменой считается:

• отмена записи менее чем за 10 часов до начала услуги;
• неявка Клиента без предварительного уведомления.

3.5. В случае поздней отмены или неявки Клиента Исполнитель вправе удержать компенсацию фактически понесённых расходов в размере 1000 (одна тысяча) рублей, связанных с подготовкой студии и выходом персонала.
3.6. Указанная компенсация может быть удержана:

• из внесённой предоплаты;
• из номинала подарочного сертификата;
• с личного счёта Клиента.

3.7. Основание удержания компенсации — статья 782 Гражданского кодекса РФ.
4. ПРЕДОПЛАТА
4.1. Для подтверждения записи Исполнитель вправе запросить предоплату в размере 500 рублей.
4.2. В случае поздней отмены или неявки Клиента предоплата засчитывается в счёт компенсации фактически понесённых расходов.
4.3. При записи по подарочному сертификату дополнительная предоплата не требуется.
5. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
5.1. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим право на получение услуг или использование номинала на услуги студии.
5.2. Сертификаты являются неименными, действуют на предъявителя и могут быть переданы третьим лицам.
5.3. Срок действия сертификата — 3 (три) года с даты приобретения.
5.4. В течение первых 6 месяцев сертификат действует на конкретную услугу, на которую он был приобретён.
По истечении 6 месяцев сертификат действует по номиналу суммы, за которую приобретался.
5.5. В случае изменения цен возможна доплата разницы стоимости услуги.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Клиент вправе отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств в соответствии со статьёй 782 ГК РФ.
6.2. Возврат осуществляется в полном объёме, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.5 настоящего договора.
6.3. Для оформления возврата Клиент обязан:

• предоставить оригинал подарочного сертификата;
• подать письменное заявление с указанием банковских реквизитов.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления.
6.5. В случае утраты сертификата возврат денежных средств не производится, поскольку сертификат является документом строгой идентификации с уникальным номером.
7. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА
7.1. Клиент подтверждает, что ознакомлен с перечнем противопоказаний к флоатингу и SPA-процедурам.
7.2. Клиент несёт полную ответственность за достоверность информации о состоянии своего здоровья.
7.3. При наличии сомнений Клиент обязан проконсультироваться с врачом.
8. ОПОЗДАНИЯ
8.1. Допустимое опоздание — до 10 минут.
8.2. При опоздании 15 минут и более Исполнитель вправе сократить продолжительность услуги без изменения её стоимости.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. В случае невозможности оказания услуги по техническим или иным независящим от Исполнителя причинам Клиенту предлагается:

• перенос записи;
• возврат предоплаты;
• либо иной вариант по согласованию сторон.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Клиентов.
10.2. Актуальная версия оферты размещается на сайте www.dushafloat.ru.